Hubungi kami
Email kami
Meminta rapat
Obrolan langsungGaransi Dyson: syarat dan ketentuan.
Daftarkan garansi Anda dan dapatkan akses instan ke dukungan mesin, panduan cara kerja, panduan pengguna yang disesuaikan, dan banyak lagi.
Apa saja yang tercakup dalam garansi Dyson?
Jaminan Dyson mencakup perbaikan atau penggantian (atas kebijakan Dyson) mesin Dyson Anda jika ditemukan rusak karena bahan atau pengerjaan yang salah dalam masa garansi.
Jika ada suku cadang yang tidak lagi tersedia (misalnya variasi warna tertentu), Dyson akan menggantinya dengan suku cadang pengganti yang berfungsi.
Apa yang tidak tercakup dalam garansi Dyson?
Mesin Dyson direkayasa dan diciptakan untuk kinerja tinggi yang berkelanjutan dalam pengaturan domestik normal. Jika mesin Dyson digunakan dengan cara yang dimaksudkan dan rusak dalam masa garansi, kami bertanggung jawab untuk memperbaiki atau menggantinya. Namun, ada beberapa keadaan di mana jaminan Dyson tidak mencakup perbaikan atau penggantian mesin. Ini tidak tersembunyi dalam cetakan kecil. Inilah yang tidak tercakup:
- Keausan normal, termasuk suku cadang yang mungkin aus seiring waktu (misalnya sekering, sabuk, batang sikat, baterai, filter, dll.).
- Kerusakan yang tidak disengaja
- Kerusakan akibat pemakaian tidak sesuai dengan rating plate.
- Kerusakan yang disebabkan karena tidak melakukan perawatan alat yang direkomendasikan.
- Mengatasi kemacetan. Jika mesin Anda macet, lihat Panduan Pengoperasian Dyson untuk detail cara mengatasinya. Jika Anda tidak yakin, saluran bantuan dukungan pelanggan kami dapat dihubungi secara gratis di 0800-1-503800 (telepon) atau 0811-1901-1188 (Whatsapp). Seorang ahli Dyson akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan.
- Kerusakan dari sumber eksternal seperti transit, cuaca, pemadaman listrik atau lonjakan listrik.
- Kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali Dyson.
- Kesalahan yang disebabkan oleh:
- Kelalaian, penyalahgunaan, pengabaian, dan kecerobohan dalam penggunaan mesin;
- Penggunaan mesin Dyson yang tidak sesuai dengan Panduan Pengoperasian Dyson;
- Penggunaan mesin Dyson selain untuk keperluan rumah tangga biasa di negara tempat mesin tersebut dibeli.
- Penggunaan suku cadang yang tidak dirakit atau dipasang sesuai dengan instruksi Dyson.
- Penggunaan suku cadang dan aksesori yang bukan Komponen Asli Dyson.
- Perakitan atau pemasangan yang salah (kecuali jika dilakukan oleh Dyson).
- Perbaikan atau perubahan yang dilakukan oleh pihak selain Dyson atau agen resminya.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang apa yang tercakup dalam jaminan Dyson, kami akan dengan senang hati membantu. Anda dapat menghubungi kami secara gratis di 0800-1-503800 (telepon) atau 0811-1901-1188 (Whatsapp). (Buka pukul 09.00-17.00 Senin sampai Jumat. Tutup pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur.)
Apa syarat dan ketentuan garansi?
Syarat dan ketentuan garansi Dyson adalah sebagai berikut:
- Garansi mulai berlaku pada tanggal pembelian.
- Anda harus memberikan bukti pengiriman/pembelian sebelum pekerjaan apa pun dapat dilakukan pada mesin Anda berdasarkan jaminan. Harap diperhatikan bahwa tanpa bukti ini, setiap pekerjaan yang dilakukan akan dikenakan biaya. Harap simpan tanda terima pembelian atau catatan pengiriman Anda.
- Semua pekerjaan akan dilakukan oleh Dyson atau agen resminya.
- Setiap suku cadang yang diganti akan menjadi milik Dyson.
- Perbaikan atau penggantian mesin Anda yang dijamin tidak akan memperpanjang masa garansi.
Kapan garansi mulai berlaku?
Jaminan Dyson mulai berlaku pada tanggal pembelian atau pengiriman mesin Anda, mana saja yang lebih akhir.
Cara mendaftarkan mesin Anda:
Semua mesin Dyson dilindungi oleh suku cadang penuh dan jaminan tenaga kerja. Penyedot debu nirkabel, pengering rambut, penata rambut, kipas angin dan pembersih selama 2 tahun. Tidak termasuk aksesori atau alat apa pun.
Distributor dan pengecer eksklusif Dyson di Indonesia adalah Luxasia. Garansi hanya berlaku untuk mesin lokal yang dibeli langsung dari Luxasia.
Daftarkan mesin Anda: Klik di sini