Mengidentifikasi teknologi dan situs web Dyson palsu

Di sini anda dapat menemukan panduan dan dukungan jika anda curiga telah menemukan situs web Dyson palsu atau teknologi Dyson palsu.

Dyson: Pembelian aman

Dyson secara aktif memerangi masalah serius mesin palsu. Kami menyadari adanya sejumlah versi tiruan teknologi kami, dan prioritas kami melindungi pengguna kami dari kemungkinan tanpa sadar membeli mesin yang diiklankan sebagai Dyson asli.

Kami selalu berusaha mencari cara untuk membantu pengguna kami, dengan mengembangkan teknologi yang menghapus kebutuhan akan kantong penyedot debu mahal, atau berinvestasi dalam riset dan pengembangan mesin yang dapat melindungi rambut dari kerusakan akibat panas ekstrem. Kami pun ingin melindungi pengguna kami dari teknologi Dyson palsu yang kemungkinan berbahaya.

Dyson memiliki tim global penuh waktu, yang bekerja keras melindungi pembeli dari risiko menghadapi produk tiruan dan situs web palsu. Kami bekerja sama dengan badan penegak hukum untuk melindungi pembeli, dan mengambil langkah hukum terhadap orang-orang yang terlibat produksi dan distribusi mesin Dyson palsu.

Menghindari produk palsu secara online: Situs web palsu dan produk tiruan di pasar online

Salah satu cara untuk memastikan anda tidak membeli mesin palsu adalah membeli secara langsung dari Dyson, baik melalui situs web kami maupun salah satu Toko Dyson Demo, atau mitra ritel resmi. Membeli secara langsung dari Dyson tidak hanya akan melindungi anda dari produk tiruan, tetapi juga memberi anda manfaat dari garansi kami, pengiriman terjadwal gratis, dan dukungan pelanggan khusus.

Penyalur palsu menjual produk mereka melalui situs web palsu:

Situs web palsu biasanya dipromosikan melalui iklan di media sosial, seperti Instagram atau Facebook. Iklan tersebut sering menyertakan tautan langsung ke situs web palsu. Agar konsumen percaya mereka merupakan mitra ritel resmi dan mau membeli dari mereka, mereka akan berusaha menjadikan situs web mereka terlihat resmi, dengan menggunakan gambar dan video resmi Dyson, serta meniru bahasa Dyson. Mereka juga akan menawarkan diskon pada harga yang ditawarkan Dyson. Situs web palsu sering tidak menyertakan rincian kontak (atau informasi tidak lengkap) untuk pemilik situs web.

Iklan Dyson resmi di media sosial akan mengarahkan anda ke Dyson.com atau situs web mitra ritel resmi, sehingga anda dapat membeli teknologi Dyson melalui situs web resmi.

Penjual palsu juga menjual produk mereka melalui pasar online:

Produk asli dijual oleh Dyson di beberapa pasar online (yang berbeda-beda di setiap negara). Tetapi ketika berbelanja dari pasar online, jika Dyson bukan penjualnya, anda perlu meluangkan waktu untuk menilai apakah produk yang dijual tersebut asli. Jika produk yang anda beli ternyata palsu, anda mungkin kesulitan mendapatkan uang anda kembali. Silakan hubungi tim Layanan Pelanggan Dyson dan sebisa mungkin kami akan membantu anda.

Penjual palsu akan berusaha meyakinkan konsumen bahwa produk Dyson yang mereka jual asli dengan:

- Tidak menggunakan gambar produk yang sesungguhnya mereka jual (dan bersembunyi di balik gambar Dyson resmi).
- Menawarkan diskon pada harga yang ditawarkan Dyson (tetapi terkadang tidak cukup besar untuk menimbulkan kecurigaan)
- Mengaku menjual produk ""orisinal"", ""autentik"", atau ""asli"".
- Mengaku bahwa produk mereka asli karena dapat didaftarkan di situs web Dyson.

Hati-hati – jika suatu penawaran sepertinya terlalu menarik untuk menjadi kenyataan, biasanya ada yang tidak beres.

Seperti halnya semua belanja online, anda perlu menerapkan kehati-hatian dan hanya membeli barang dari situs web yang aman dan tepercaya. Memeriksa apakah URL halaman webnya adalah Dyson.com atau situs web lokal yang setara atau situs web dari mitra ritel resmi merupakan awal yang bagus. Untuk dukungan atau saran lebih lanjut, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan Dyson.

Mengapa mesin palsu bisa berbahaya

Mesin Dyson palsu sering dibuat dengan biaya murah, sehingga berpotensi berbahaya dan tidak memberikan pengalaman memuaskan yang sama seperti mesin Dyson resmi.

Mesin palsu tidak diproduksi di lingkungan Dyson yang terkendali yang dirancang untuk memastikan kualitas dan keamanan produk kami. Beberapa komponen dan langkah yang digunakan untuk melindungi mesin kami biasanya dihilangkan.

Dengan demikian, kami tidak menyarankan anda menggunakan produk Dyson palsu.

Pernahkah anda membeli mesin palsu?

Individu yang ada di balik produk palsu berusaha sekuat tenaga memastikan produk tersebut terlihat seasli mungkin. Sering kali pengguna baru merasa curiga ketika mesin telah digunakan.

Mesin Dyson palsu sangat sulit dikenali: Produk tersebut terlihat hampir sama dengan mesin Dyson asli: dari logo di mesin hingga kemasan yang digunakan untuk mengirim. Mesin Dyson palsu bahkan menyertakan salinan stiker nomor seri Dyson dan kartu garansi Dyson. Namun, kemiripannya hanya sebatas pada tampilan luar.

Berikut ini hal-hal umum yang perlu diperhatikan yang kemungkinan menunjukkan anda telah membeli produk palsu:

- Hasil akhir produk yang berkualitas buruk (misalnya, penempatan logo Dyson yang salah, sambungan bahan yang tidak rata, goresan pada produk, atau tepi yang tidak rata).
- Bahan kemasan yang berkualitas buruk.
- Salah ketik pada produk, kemasan, atau dokumentasi yang disertakan dalam kemasan.

Melaporkan mesin yang mencurigakan

Dyson tidak menyervis mesin palsu karena tidak dibuat oleh Dyson atau dengan suku cadang Dyson asli. Kami juga tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk produk palsu yang telah anda beli.

Dalam beberapa situasi, kami menyediakan dukungan bagi konsumen yang telah membeli mesin Dyson palsu untuk membantu mereka mendapatkan uang mereka kembali.

Untuk dukungan atau saran lebih lanjut, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan Dyson.